GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DIE WEBSEITE WWW.ROKELIN.COM
Diese Geschäftsbedingungen finden auf den Verkauf aller Produkte auf der Seite www.rokelin.com an Experten, Unternehmen, Konsumenten, Nutzer oder jedweden anderen Endempfänger, dem Bestellungen innerhalb des europäisch Territoriums zugestellt werden, Anwendung.
Die Verwendung unserer Dienstleistungen seitens des Kunden implizieren in jedem Fall die Einhaltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe. Daher ist es ratsam, dass der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen liest, bevor er eine Bestellung aufgibt.

PREIS
Die für jedes Produkt angegebenen Preise sind Stückpreise in Euro. Die auf die jeweilige Bestellung anwendbaren Preise sind für jedes Produkt auf der Webseite zum Datum der Bestellaufgabe angegeben Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Die Option “Ganzer Schinken in FILETS” hat einen Aufpreis von 5 € pro Stück. Rokelin S.L.U. behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne Vorankündigung entsprechende Änderungen auf der Webseite www.rokelin.com vorzunehmen und, selbst täglich, Produkte und Preise zu aktualisieren, um den Anforderungen der entsprechenden Zulieferer zu entsprechen.

ZAHLUNGSFORM
Sie können Einkäufe bei www.rokelin.com per Banküberweisung, Kreditkarte oder per Nachnahme in Spanien, der Halbinsel und den Balearen bezahlen. Die Zahlungsmethode für den Rest von Europa wird per Kreditkarte erfolgen.

VERSAND
Der Versand erfolgt über die Transportagentur SEUR. Lieferzeiten für Bestellungen in Spanien, Spanien und den Balearen werden 24/48 Stunden betragen; Für den Rest von Europa beträgt die Lieferzeit 72/96 Stunden. Bestellungen, die am Freitag, Samstag oder Sonntag eingehen, werden ab dem Montag nach dem Kauf bearbeitet.

Die Versandkosten werden angegeben, sobald die Adresse während des Kaufvorgangs angegeben wird. Kunden, die Bestellungen über 100 € in Spanien, der Halbinsel und den Balearen und 300 € für den Rest Europas aufgeben, können von KOSTENLOSER Lieferung profitieren.

BESTELLSTORNIERUNG
Der Einkauf ist nicht abgeschlossen, bevor die Zahlung erfolgt ist und Sie eine Zahlungsbestätigung mit einer Vorgangsnummer der Zahlungsplattform der Caja Rural de Teruel erhalten haben. Wird die Zahlung nicht korrekt abgeschlossen, wird der Einkauf storniert und für nichtig erklärt. Bevor der Zahlungsvorgang auf dem sicheren Server der Caja Rural de Teruel vorgenommen wird, kann der Kunde den Einkaufsvorgang jederzeit verlassen und die Bestellung wird nicht effektiv umgesetzt. Es ist empfehlenswert, die Bestellbestätigung nach der Zahlung auszudrucken, um einen Beleg über die Bestellung zu erhalten.

REKLAMATIONEN
Sollten Sie ein fehlerhaftes oder falsches Produkt erhalten, haben Sie ab Empfangsdatum 7 Tage Zeit, um Rokelin S.L.U. Ihre Reklamation zu kommunizieren. Nach diesem Zeitraum garantiert Rokelin S.L.U. keine Rückzahlung des Kaufbetrags. Für die Reklamation sollten Sie in einer E-Mail oder unter untenstehender Postadresse die Gründe detailliert aufführen und die Bestellnummer angeben:

Rokelin S.L.U.

C/ Rincón, 2

44001 Teruel

RÜCKGABEN
Sollten Sie nach dem abgeschlossenen Kaufvorgang eines der bestellten Produkte zurückgeben wollen, können Sie dies vor dem Versenden der Produkte oder bis zu 3 Tagen nach Erhalt der Produkte tun. In letzterem Fall muss das Produkt unversehrt und in perfektem Zustand sein. Die Rückgabe erfolgt über folgende Telefonnummer: Tel. und Fax 978611869
Formular für Reklamationen/Rückgaben
Bitte geben Sie den Grund für die Rückgabe und die Bestellnummer an. Nach Kommunikation der Rückgabe sollte das Produkt korrekt verpackt und verschlossen an die obenstehende Adresse gesendet werden. Wir empfehlen Ihnen, ein sicheres Transportmedium zu wählen. Rokelin S.L.U. überprüft, ob sich das Produkt in perfektem Zustand in Bezug auf Konservierung und Qualität befindet und nimmt dann die Rückzahlung des Kaufbetrags vor. Dieser Betrag beinhaltet weder die direkten Lieferkosten noch die Rücklieferkosten, es sei denn, Grund der Rückgabe ist der schlechte Zustand des Produkts. Rokelin, S.L.U. bearbeitet alle Reklamationen und Rückgaben, die von den Kunden vorgebracht werden.

Sollte der Grund der Rückgabe der schlechte Zustand des Produkts sein, erweitert sich die Rückgabefrist auf 30 Tage und Rokelin S.L.U. übernimmt die direkten Liefer- und Rücklieferkosten.